所谓销售推动力,就是能带来人潮的推力。千万不要这样想:“我的产品很好,不论在哪里开店,生意都会很好。”酒香不怕巷子深毕竟只是少数。
其实,没有餐厅能有这么大的魅力,假如绿茶餐厅只有一家店的话,也做不到这一点,不要把赌注押在唯一的一家店上,更不要想未来能赚多少钱,先抓住当下的经营利润,是餐厅需要即刻做到的。衡量一个地方的推动力好坏还有一个标准,那就是看这个地方是否一直在成长。
在选址时,不能一厢情愿地做决定,实际生意好不好不是经营者能决定的,而是由顾客决定的。 如果一厢情愿,按照自己的想象去开店,生意肯定好不了;如果是已经开始营业的店,就要想办法改变经营不善的局面。需要注意的一点是,不要相信未来会怎样赚钱,而是现在有钱赚最重要。比如,有个地点,说将来这个地方会建地铁,如果现在选这个地方,因为地铁还没有开通,没有足够的人流,开了也很可能亏本。
所以,测量人流量和分析人群消费力就显得异常重要。一般采用两种采点人流量的计算方式:全日采点法和时段采点法。
采点应遵守的原则是在正常情况下,采点应在工作日平日(周一至周四)选1天,周五、周六及周日各1天,合计4天。至少应采点平日1天及周末1天,并应避免国定节日。不要因为天气因素而调整实测人流量;如遇特殊的天气(如:台风、暴雨、大雪等),则应延后再测。
全日采点时,应在采点日采集全日的营业时间,每个时段分别记录。统计的人流,应当是店址一侧,经过门店主入口正前方的人流,包括经过的骑自行车及电动车等每辆计入1。经过的机动车(汽车、摩托车、公交车)不予计算,无消费力的儿童(小学以下)不予计算。
如果餐厅选中某个地点,需要统计这个地方聚集的人流量以及有多少人会知道餐厅所在,这就是所谓的“捕捉率”。餐饮中的“捕捉率”,简单讲就是餐厅吸引顾客的比率,即每100个人中走进餐厅的人数比例。方法很简单,统计者站在店门口进行统计。这样的统计不是只做一次就够的。周一、周五、周六、周日这几天是最具有代表性的。
做流量统计,是为了预估营业额。统计人流后,可以用对比餐厅的捕捉率计算出可能走进新店餐厅的顾客数量,顾客的数量乘以顾客的平均消费额,就可以估算餐厅营业额。
一定要注意:
第一,不要偏离人走的路径。通常来说,一个人行走的时候都有固定路径,一般不会偏离既定路径。 因为顾客怎么走,为什么这么走,都会对餐厅生意有很大的影响。比如,有的人在这边走,不可能到马路对面去,还有时候,他要去超市,可能会径直去超市,所以要记得他走的路径。
第二,如果以小区作为销售的主要推动,捕捉率会很低,小区的人每天都经过这个餐厅,看习惯了也就没有感觉了。
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