国际支付宝相关常见问题

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一、国际支付宝账户操作问题

1、如何查询支付宝国际账户信息?

目前资金查询、提现功能迁移全部到支付宝国际账户中。

1.您可以登录到“我的速卖通”，点击“交易-资金账户管理-支付宝国际账户”。

2.进入支付宝国际账户的首页后，在“我的账户”中即可查询到账户信息，包括人民币账户、美元账户下的资金信息、提现银行账户的信息，以及最近的资金活动记录。

点击“查看更多”后，能分别看到人民币账户和美元账户的明细信息。

2、如何删除支付宝帐号?

绑定在国际支付宝里的支付宝账户可以删除的。

具体您可以登录到“我的速卖通”，在”支付宝国际账户“-我要提现”-“提现银行账户设置”操作删除即可。

删除后您可以重新添加一个支付宝账户。

3、如何登录支付宝国际账户?

您可以按以下步骤操作：

（1）登录到我的速卖通

（2）点击“交易-资金账户管理-支付宝国际账户”

（3）点击“立刻使用”即可登录到支付宝国际账户

4、如何查看国际支付宝账户余额?

您可以按照以下步骤操作：

（1）登录到“我的速卖通”，点击“交易-资金账户管理-支付宝国际账户”

（2）在“我的账户”中即可查询您的账户状态与余额。

5、可以设置几个美元账户?

您最多可以同时绑定三个美元提现银行账户。

二、国际支付宝账户提现问题

1、如何在支付宝国际账户中进行提现?

提现采用余额提现方式，分为美元提现与人民币提现，美元提现将提款到您的美元银行账户中，人民币提现将提款到您的支付宝国内账户中。

您可以先到“我要提现”功能下的“提现银行账户设置”中确认是否已经设置了美元和人民币提现银行账户，如果没有的话需要先设置完成才能操作提现。

具体提现操作步骤如下：

（1）查看“我的账户”信息，可以看到可提现的人民币金额和美元金额，以及冻结的人民币金额和美元金额。

（2）点击人民币或美元账户后对应的“我要提现”按钮。

（3）输入您要提现的金额，点击“下一步”按钮，到达提现信息确认页面。

（4）确认提现信息后，输入交易密码，点击“确认”后，系统会进行手机验证。您输入正确的验证码后确认提交，即可提现成功。(注：手机验证码的有效期是30分钟。)

温馨提示：

美元提现金额至少需21美元，人民币提现金额至少需1元;人民币提现无需手续费，美元提现每次收取20美金的手续费;

2、支付宝国际账户提现要钱吗?

在支付宝国际账户中：

（1）人民币提现不需要费用;

（2）美金提现一次需要收取20美金的手续费。

温馨提示：

人民币提现是提到您绑定的支付宝账户，如果您需要将支付宝的钱转到个人银行账户，需要在支付宝重新再次提现;

3、美元提现后多久时间可以到账?

当您在支付宝国际账户中点击“我要提现”后，平台会将此指令发送给新加坡花旗银行打款，一般情况下7个工作日可以到账。

4、国际支付宝的提现密码是什么?

为了您的账户安全，您需要设置一个支付宝国际账户的提现密码，在提现时要用到，这也是为了防止万一帐号被盗后产生的资金损失。建议您设置一个比较复杂的(如字母 数字，8位以上的)，同时不要设置成和登录一样的密码。

5、人民币提现后多长时间能到帐?

在支付宝国际账户提现人民币后，一般需要1-3个工作日到帐。

6、美元提现手续费是多少?

美金从支付宝国际账户提现后，每提取一次，不管金额大小多少，银行会收取20美金的提现手续费。

7、资金提现后为什么显示冻结?

这是因为资金提现后银行需要处理，在款项到帐之前，资金都会显示冻结的状态，即不可用的状态，请不要担心。

温馨提示：

人民币到帐时间约为：1-3个工作日;美金到帐时间约为：7个工作日

三、其他问题

1、买家可否直接打款到国际支付宝?

非常抱歉，目前支付宝国际账户暂不支持互相打款的功能，所以买家不可以直接打款到国际支付宝。

2、如何将国际支付宝和国内支付宝绑定?

国内支付宝账户可以绑定到国际支付宝里，即在国际支付宝里设置一个人名币收款账户。但国际支付宝无法绑定在国内支付宝里。